FAQ
Producten & Diensten
Hoe kan ik een bestelling plaatsen met borduurwerk?
Dankzij de updates op onze website is het nu nog eenvoudiger om uw borduurwerk online te bestellen! Klik hier om te ontdekken hoe het werkt."
Heeft u kortingen voor grote bestellingen?
Ja, alle kortingsregels worden hier weergegeven. Voor aankopen van grotere hoeveelheden, +25 artikelen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: info@greenfieldselection.com
Nylon, verstelbare, fleece en teddy halsters - korting per type:
- 10 stuks = 15% korting
- 25 stuks = 20% korting
- 50 stuks = 25% korting
- 100 stuks = 30% korting
Alle types sterke halsters: licht, met fleece, sterk – verschillende types kunnen worden gemengd voor korting:
- 5 stuks = 15% korting
- 10 stuks = 20% korting
- 25 stuks = 25% korting
- 50 stuks = 30% korting
- 100 stuks = 40% korting
Touwen - verschillende types kunnen worden gemengd voor korting:
- 10 stuks = 15% korting
- 25 stuks = 20% korting
- 50 stuks = 25% korting
- 100 stuks = 30% korting
Zadeldoeken - verschillende types kunnen worden gemengd voor korting:
- Vanaf 5 stuks = 10% korting
- Vanaf 15 stuks = 15% korting
- Vanaf 30 stuks = 20% korting
- Vanaf 50 stuks = 25% korting
- Vanaf 100 stuks = 30% korting
Welke maat van deken moet ik kopen?
Zorg ervoor dat het deken de juiste maat heeft en comfortabel ligt op je paard. Als het deken te strak is, kan dit ongemak veroorzaken en de beweging belemmeren, terwijl een te los deken onvoldoende bescherming biedt tegen kou en regen.
Indien nodig kun je je paard opmeten om de juiste pasvorm te garanderen. Het is belangrijk om de juiste maat te kiezen om aan de behoeften van je paard te voldoen.
Greenfield gebruikt de maten A in de onderstaande tabel.
Moet ik een deken met of zonder nekstuk kiezen?
De keuze voor een deken met of zonder nekstuk hangt af van factoren zoals de weersomstandigheden, het type stal of vacht van het paard, en het beoogde gebruik.
Een deken met een nekstuk biedt meer bedekking en bescherming tegen de elementen, met name in koudere of nattere seizoenen. Het dekt de nek en schouders van het paard. Het is geschikt voor paarden met een dunne of korte vacht, of voor paarden die het snel koud hebben.
Aan de andere kant kan een deken zonder nekstuk geschikter zijn voor paarden met een dikkere of langere vacht, of in warmere seizoenen, omdat het meer luchtstroom en ventilatie rond de nek en schouders mogelijk maakt.
Uiteindelijk hangt de beste keuze af van de specifieke behoeften en voorkeuren van je paard, evenals de bovengenoemde externe factoren.
Verzending & Retourneren
Wat is de levertijd voor een bestelling met borduurwerk?
De levertijd voor een bestelling met borduurwerk is afhankelijk van de werkdruk. Momenteel is de wachttijd 30 werkdagen.
Waar kan ik mijn pakket ophalen?
U kunt uw pakket op verschillende locaties ophalen. Kies een locatie tijdens het afrekenen in uw winkelwagentje.
Hieronder de opties:
- In onze showroom in Ruiselede
- Op elk evenement waar we aanwezig zijn met onze winkel. Bekijk onze aankomende standen in de categorie 'Evenementen'.
- Bij een parcelshop, dit is een klein winkeltje dichtbij uw verzendadres.
Hoe stuur ik mijn pakket terug?
U kunt alle informatie vinden op onze speciale pagina: Verzending en Retourneren
Wie betaalt de retourverzendkosten?
Retourverzendkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een verkeerd artikel hebben geleverd.
Je moet altijd eerst een retouraanvraag indienen via je account.
Zal ik een retourlabel ontvangen?
Je ontvangt alleen een gratis retourlabel als wij het verkeerde product hebben geleverd.
In alle andere gevallen ben je zelf verantwoordelijk voor het regelen van de retourzending.
Hoe vraag ik een retour aan?
- Log in op je account
- Ga naar je bestelling
- Klik op Retour aanvragen
- Selecteer de reden voor de retour en voeg een opmerking toe
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Ja! Vermeld in je opmerking als je een andere maat of kleur wilt ontvangen.
Wat als ik extra moet betalen voor de ruil?
Als het nieuwe item duurder is, sturen we je een factuur en een betalingslink.
We zullen het nieuwe item pas verzenden nadat we je betaling hebben ontvangen.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Binnen 5 werkdagen nadat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd.
Hoeveel dagen heb ik om een retour aan te vragen?
Je moet je retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling indienen.