Travailler chez Greenfield
Greenfield Selection est une entreprise en pleine croissance. Nous sommes donc toujours à la recherche de nouveaux membres pour notre équipe !
Êtes-vous prêt à rejoindre l'équipe Greenfield ?
Greenfield Selection est une entreprise en pleine croissance. Par conséquent, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux membres pour rejoindre notre équipe !
Qui recherchons-nous ?
Titre du poste : Administrateur de bureau (Trilingue : Anglais, Français, Néerlandais)
Lieu : Kapellestraat 13a, 8755 Ruiselede, Belgique
À propos de nous :
Greenfield Selection est une start-up, fabricant de matériel équestre de haute qualité, vendant des produits en ligne sur www.greenfieldselection.com, dans notre showroom, lors de salons, etc. Nous sommes fiers de fournir des produits équestres exceptionnels et des services de broderie à nos clients en Europe.
Description du poste :
Nous recherchons un administrateur de bureau dévoué et organisé, fluent en anglais, français et néerlandais. Le candidat idéal soutiendra nos clients par téléphone et messagerie, supervisera et assistera les membres de l'équipe dans leurs tâches et garantira le bon fonctionnement de notre bureau.
Principales responsabilités :
- Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des clients en anglais, français et néerlandais.
- Traiter les réclamations des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les délais impartis et assurer le suivi pour garantir la résolution.
- Aider les clients à passer des commandes, effectuer des retours et suivre les expéditions.
- Maintenir les dossiers des clients en mettant à jour les informations des comptes.
- Résoudre les problèmes de produits ou de services en clarifiant la plainte du client, en déterminant la cause du problème, en sélectionnant et expliquant la meilleure solution pour résoudre le problème et en accélérant la correction ou l'ajustement.
- Superviser et soutenir les autres membres de l'équipe pour réaliser leurs tâches efficacement.
- Gérer les tâches administratives, y compris la planification, le classement et l'organisation du bureau.
- S'assurer que les opérations et les procédures de bureau sont organisées et efficaces.
- Suivre les procédures de communication, les directives et les politiques.
- Soutenir les ventes en showroom et répondre aux demandes si nécessaire.
Qualifications :
- Expérience avérée dans un rôle administratif ou de support de bureau, de préférence dans un environnement d'affaires plus large.
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
- Excellentes compétences en multitâche et en gestion du temps.
- Excellentes compétences en gestion des contacts téléphoniques et en écoute active.
- Familiarité avec les systèmes CRM et les logiciels de gestion de bureau.
- Excellentes compétences en communication et en présentation.
- Orienté client et capable de s'adapter/réagir à différents types de caractères.
- Maîtrise de l'anglais, du français et du néerlandais (écrit et oral).
- Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent ; diplôme universitaire préféré.
Heures de travail : Temps plein, 38h/semaine.
Salaire : Salaire compétitif basé sur l'expérience et les qualifications, avec avantages.
Ligne de rapport : Ce poste rapporte directement au PDG.
Comment postuler ou demander plus d'informations :
Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur CV et une lettre de motivation décrivant leur expérience et leurs qualifications à [email protected].