Werken bij Greenfield
Greenfield Selection is een bedrijf in volle groei. We zijn daarom steeds op zoek naar aanvullingen voor ons team!
Ben je klaar om je bij het Greenfield-team aan te sluiten?
Greenfield Selection is een bedrijf in volle groei. Daarom zijn we altijd op zoek naar nieuwe leden om ons team te versterken!
Wie zoeken wij?
Functietitel: Office Administrator (Drietalig: Engels, Frans, Nederlands)
Locatie: Kapellestraat 13a, 8755 Ruiselede, België
Over ons:
Greenfield Selection is een start-up en fabrikant van hoogwaardige paardensportuitrusting. Wij verkopen onze producten online via www.greenfieldselection.com, in onze showroom, op beurzen, enzovoort. We zijn trots op het leveren van uitzonderlijke paardensportproducten en borduurservices aan onze klanten in Europa.
Functieomschrijving:
We zijn op zoek naar een toegewijde en georganiseerde Office Administrator die vloeiend Engels, Frans en Nederlands spreekt. De ideale kandidaat ondersteunt onze klanten via telefoon en berichten, superviseert en assisteert teamleden bij hun taken en zorgt voor een soepele werking van ons kantoor.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Reageer snel en professioneel op klantvragen in het Engels, Frans en Nederlands.
- Behandel klantklachten, bied passende oplossingen en alternatieven binnen de tijdslimieten en volg op om te zorgen voor een goede afhandeling.
- Help klanten bij het plaatsen van bestellingen, retouren en het volgen van zendingen.
- Onderhoud klantgegevens door accountinformatie bij te werken.
- Los product- of serviceproblemen op door de klacht van de klant te verduidelijken, de oorzaak van het probleem te bepalen, de beste oplossing te selecteren en uit te leggen, en correcties of aanpassingen te versnellen.
- Superviseer en ondersteun andere teamleden om hun taken efficiënt uit te voeren.
- Beheer administratieve taken, waaronder planning, archivering en kantoororganisatie.
- Zorg ervoor dat kantooractiviteiten en procedures georganiseerd en efficiënt zijn.
- Volg communicatieprocedures, richtlijnen en beleidsregels.
- Ondersteun showroomverkoop en -vragen indien nodig.
Kwalificaties:
- Bewezen ervaring in een administratieve of ondersteunende functie, bij voorkeur in een grotere bedrijfsomgeving.
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
- Uitstekende multitasking- en tijdmanagementvaardigheden.
- Sterke telefooncontactvaardigheden en actief luistervermogen.
- Bekendheid met CRM-systemen en kantoorbeheersoftware.
- Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden.
- Klantgericht en in staat zich aan te passen/reageren op verschillende typen karakters.
- Vloeiend in Engels, Frans en Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling).
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig; bij voorkeur een hbo-diploma.
Werkuren: Voltijds, 38 uur per week.
Salaris: Competitief salaris op basis van ervaring en kwalificaties, met voordelen.
Rapportage: Deze functie rapporteert rechtstreeks aan de CEO.
Hoe te solliciteren of meer informatie aanvragen:
Geïnteresseerde kandidaten worden uitgenodigd om hun cv en een motivatiebrief waarin hun ervaring en kwalificaties worden beschreven, te sturen naar [email protected].